阿里巴巴軟件 - 網路之家

提起電子商務，很多人都會想到阿里巴巴。多年來，阿里巴巴一直宣稱是全球最大的網上交易市場，並領導B2B平台。然而，隨著互聯網和電子商務的急劇發展和變化，這種傳統的電子商務模式已力不從心，並暴露出致命缺陷。

    阿里巴巴採用的是傳統的網上交易平台+軟件(貿易通)模式，儘管這種模式的核心是平台，但軟件卻是平台運轉的鑰匙。軟件不但是企業之間進行溝通、洽談以及聯繫的工具，更是企業尋找潛在客戶和展示產品的窗口。可以說，在這種模式下，軟件的功能是至關重要的。沒有軟件，平台的價值將大幅度降低。

    但事實上，阿里巴巴的貿易通所起到的作用十分有限。首先，貿易通的功能比較簡單，而且使用不太方便。更重要的是，貿易通和其他即時通訊工具在本質上並沒有明顯的不同，這些都使得貿易通嚴重缺乏競爭力。所以，很多人在阿里巴巴上尋找客戶，卻很少人拿貿易通來洽談生意，大多數還是用電話、QQ、MSN等來進行溝通。可以說，貿易通的設計是失敗的，阿里巴巴所謂的「平台+軟件」模式，其實只有「平台」，軟件並沒有起到應有的作用。而軟件的缺陷，使得整個電子商務平台的價值無法充分發揮出來。

    阿里巴巴的另一個致命缺陷是平台嚴重缺乏監管，且沒有組織性。阿里巴巴如同一個很鬆散、很混亂的貿易集市，隨便什麼人都可以隨意進入，這使得很多企業缺乏誠信經營，一不小心就會落入詐騙陷阱。雖然阿里巴巴一直力圖改變這種狀況，進行誠信認證，但是由於准入門檻低、管理鬆散，實際效果微乎其微。

    另一方面，由於平台缺乏組織性，所以難以將豐富的資源進行整合，形成合力，為會員創造更大的價值。這樣，平台上很多豐富的資源被白白浪費掉。另外，組織性的缺乏，使得阿里巴巴很難給予會員更多的指導和幫助。對大多數企業特別是中小企業來說，平台上的信息雖然很多，卻難以找到自己需要的。因此，這種商業模式所能給企業帶來的作用是很有限的，大部分企業在這種模式下顯得很盲目，很被動。

    現在，一種新的模式正在逐漸產生。專注為中國中小企業提供新型B2B平台和即時通訊軟件的深圳中商互聯科技有限公司目前推出「軟件+平台+聯盟」的電子商務模式。

    中商互聯的核心產品是軟件EC800，和阿里巴巴的貿易通有著本質不同，EC800只需單方註冊，也就是說這種軟件只要一方擁有，其他人就可以與之溝通、交流，這徹底解決了交流雙方在溝通工具使用上的障礙，使得網上貿易、商業洽談變的極其方便、簡單。

    不過，EC800最具價值的地方還是在於它的頁面呼叫功能，和貿易通等軟件不同，EC800不但可以作為即時通訊工具使用，而且還可以做成尋呼按鈕，鑲嵌到任何一個網頁上，而訪問者只要點這個按鈕就能馬上接通音、視頻，這就大大拓展了即時通訊工具應用的範圍和使用上的自由度，使得通訊工具被更多人瀏覽、訪問成為一種可能。從這個意義上說，EC800已不再是單純的即時通訊工具，更是企業在網絡上進行對外宣傳、展示的一個視頻窗口。

    不僅如此，EC800還能進行高質量的音、視頻溝通，而且通話質量並不遜色於電話，這可以幫企業節約高額的電話費。

    正是由於EC800獨創性的功能，使得EC800能為電子商務平台提供最全面的支持，充分發揮出電子商務平台的價值。不過在中商互聯「軟件+平台+聯盟」的模式中，最核心的還不是「平台」，而是聯盟。

    那麼中商互聯的聯盟到底是什麼？這個聯盟其實是中國中小企業的聯盟，重點為中國中小企業提供電子商務平台和服務。這個聯盟是由中商互聯的銷售模式決定的，和阿里巴巴不同，中商互聯主要的銷售對象並不是單個的企業或者公司，而是代理商。中商互聯採用逐層代理的方式，從省級代理到地區代理，再到市級代理。上級代理商擁有對下級代理商絕對的管理權，而最低層代理對加盟會員的企業可以進行監管並提供幫助。

    可見，這個聯盟並不是一個鬆散的結合體，它具有很強的組織性。在這個聯盟裡面，資源的各種信息是非常清晰的，這就有利於中商互聯及其代理商對這些資源進行整合，採用「互助合作」的方式，為其會員創造額外的價值，提供更多的信息，實現多贏得局面。而會員也很容易對聯盟裡的資源，特別是對本地區的資源進行瞭解、查詢，從而找到自己的合作夥伴。並且在這個過程中，會員可以隨時得到中商互聯及其代理商的協助。這就徹底改變了傳統電子商務模式下企業盲目、被動局面，變得更主動，更有目的性。

    顯然，中商互聯「軟件+平台+聯盟」的模式和阿里巴巴的傳統模式有著本質不同。中商互聯的模式極大加強了軟件的作用，更有利於充分發揮電子商務平台的價值。而它的「聯盟」方式也更有利於進行資源整合，為企業特別是中小企業提供更多的信息和服務。更重要的是，聯盟裡的成員可以更容易，並隨時瞭解到自己需要的各種資源信息。