安裝前的準備
安裝金山毒霸前需要先殺毒以排除本機病毒的干擾,其次需要卸載可能引起衝突的軟件。
殺毒
金山毒霸6安裝程序首先會檢測並清除當前系統內存中存在的病毒,然後繼續完成下一步的安裝。安裝程序並不會檢測所有的磁盤文件,如果安裝程序首先報告內存中發現病毒,建議首先清除本地硬盤的病毒程序。有以下三種方法,可以任選其一:
方法一:在清除內存中的病毒後,點開始→運行,點瀏覽,找到金山毒霸6安裝光盤下的Rescue文件夾,雙擊KAVDX.EXE程序,程序會掃瞄所有磁盤文件,發現病毒後按字母「A」,即可清除病毒。清除完成後繼續完成金山毒霸的安裝。
方法二:在安裝程序報告發現病毒並清除內存中的病毒後,繼續完成下一步的安裝,在安裝程序提示重啟計算機時,先取消重啟系統。然後點擊開始菜單→程序→金山毒霸→在線升級,把毒霸升級到最新的版本後,直接運行金山毒霸檢測並清除本機病毒,然後再嘗試重啟。
方法三:安裝程序發現內存中存在病毒後,先退出安裝程序,重新啟動計算機。在BIOS參考設置中,將光驅作為第一個引導的設備,用金山毒霸6的安裝光盤啟動,成功後,會提示Y:\ Rescue>\提示符,直接鍵入KAVDX,回車。發現病毒後按字母「A」。
卸載其它殺毒軟件
金山毒霸6安裝程序在檢測到系統存在其它反病毒程序時會彈出提示信息,建議暫時取消安裝金山毒霸,首先卸載其它反病毒軟件,以避免因程序衝突造成系統不穩定甚至更嚴重的故障。在大多數情況下,可以通過從控制面板的「添加/刪除程序」卸載其它反病毒程序來實現。
如果需要更多的幫助,請參閱此程序的文檔或與製造商的技術支持部門聯繫。
卸載舊版毒霸
一般情況下,金山毒霸6安裝程序可以檢測到毒霸的較早時期的版本,並自動完成程序卸載。如果發現清除失敗,請參考文檔「怎樣卸載金山毒霸」。
如果使用過金山毒霸移動版,金山毒霸6會檢測到有未知毒霸在運行,且因毒霸移動版為綠色軟件,不能調用相應的卸載程序,因此無法繼續完成下一步的安裝,請參考「如何卸載毒霸移動版」。