安装前的准备
安装金山毒霸前需要先杀毒以排除本机病毒的干扰,其次需要卸载可能引起冲突的软件。
杀毒
金山毒霸6安装程序首先会检测并清除当前系统内存中存在的病毒,然后继续完成下一步的安装。安装程序并不会检测所有的磁盘文件,如果安装程序首先报告内存中发现病毒,建议首先清除本地硬盘的病毒程序。有以下三种方法,可以任选其一:
方法一:在清除内存中的病毒后,点开始→运行,点浏览,找到金山毒霸6安装光盘下的Rescue文件夹,双击KAVDX.EXE程序,程序会扫瞄所有磁盘文件,发现病毒后按字母「A」,即可清除病毒。清除完成后继续完成金山毒霸的安装。
方法二:在安装程序报告发现病毒并清除内存中的病毒后,继续完成下一步的安装,在安装程序提示重启计算机时,先取消重启系统。然后点击开始菜单→程序→金山毒霸→在线升级,把毒霸升级到最新的版本后,直接运行金山毒霸检测并清除本机病毒,然后再尝试重启。
方法三:安装程序发现内存中存在病毒后,先退出安装程序,重新启动计算机。在BIOS参考设置中,将光驱作为第一个引导的设备,用金山毒霸6的安装光盘启动,成功后,会提示Y:\ Rescue>\提示符,直接键入KAVDX,回车。发现病毒后按字母「A」。
卸载其它杀毒软件
金山毒霸6安装程序在检测到系统存在其它反病毒程序时会弹出提示信息,建议暂时取消安装金山毒霸,首先卸载其它反病毒软件,以避免因程序冲突造成系统不稳定甚至更严重的故障。在大多数情况下,可以通过从控制面板的「添加/删除程序」卸载其它反病毒程序来实现。
如果需要更多的帮助,请参阅此程序的文档或与制造商的技术支持部门联系。
卸载旧版毒霸
一般情况下,金山毒霸6安装程序可以检测到毒霸的较早时期的版本,并自动完成程序卸载。如果发现清除失败,请参考文档「怎样卸载金山毒霸」。
如果使用过金山毒霸移动版,金山毒霸6会检测到有未知毒霸在运行,且因毒霸移动版为绿色软件,不能调用相应的卸载程序,因此无法继续完成下一步的安装,请参考「如何卸载毒霸移动版」。