談判是利益的搏弈,是智慧的較量,是語言的交鋒,為達到各自的目的,談判過程更像是相互間拉扯一根纖細的絲線,既要努力地測試絲線的硬度,又要保持脆弱的絲線不因強力的拉扯而斷裂,所以,它需要技巧、需要耐心、需要成熟的心智和銳利的目光。
要得到理想的談判結果,不僅需要駕馭語言的卓越能力,更需要在互動過程中,敏銳地捕捉對手不經意間流露的情緒與心態,穿透這些體態秘語,及時掌控對方內心的變化,從而贏得主動地位,把握瞬息萬變的談判局面。這就要求我們對肢體語言,包括表情、眼神、姿態、手勢、聲音、觸摸等等瞭如指掌,準確解讀從身體語言中表露的信息。
根據談判情境、相互關係、文化背景等外部因素,準確地解讀別人的身體語言和善用自己的身體語言,對於我們瞭解別人、傳遞信息和做出準確的判斷,贏得能夠贏得的利益都是極為重要的。因此,對於體態秘語的認知,可能是談判過程中,隱蔽的,銳利的武器。
「此時無聲勝有聲」,掌握體態秘語,我們就有可能贏得未來。
體態秘語
第二章 支配性的體態秘語
第三章 屈從性的體態秘語
第四章 交談中的體態秘語
第五章 政治中的體態秘語
第六章 致意中的體態秘語
第七章 皇室中的體態秘語
第八章 表示焦慮的體態秘語
第九章 性關係中的體態秘語
第十章 撒謊時的體態秘語
第十一章 外國人的體態秘語
第十二章 吸煙時的體態秘語
第十三章 隱情大暴露
《體態秘語》,首都師範大學出版社,2006年12月版。