谈判是利益的搏弈,是智慧的较量,是语言的交锋,为达到各自的目的,谈判过程更像是相互间拉扯一根纤细的丝线,既要努力地测试丝线的硬度,又要保持脆弱的丝线不因强力的拉扯而断裂,所以,它需要技巧、需要耐心、需要成熟的心智和锐利的目光。
要得到理想的谈判结果,不仅需要驾驭语言的卓越能力,更需要在互动过程中,敏锐地捕捉对手不经意间流露的情绪与心态,穿透这些体态秘语,及时掌控对方内心的变化,从而赢得主动地位,把握瞬息万变的谈判局面。这就要求我们对肢体语言,包括表情、眼神、姿态、手势、声音、触摸等等了如指掌,准确解读从身体语言中表露的信息。
根据谈判情境、相互关系、文化背景等外部因素,准确地解读别人的身体语言和善用自己的身体语言,对于我们了解别人、传递信息和做出准确的判断,赢得能够赢得的利益都是极为重要的。因此,对于体态秘语的认知,可能是谈判过程中,隐蔽的,锐利的武器。
「此时无声胜有声」,掌握体态秘语,我们就有可能赢得未来。
体态秘语
第二章 支配性的体态秘语
第三章 屈从性的体态秘语
第四章 交谈中的体态秘语
第五章 政治中的体态秘语
第六章 致意中的体态秘语
第七章 皇室中的体态秘语
第八章 表示焦虑的体态秘语
第九章 性关系中的体态秘语
第十章 撒谎时的体态秘语
第十一章 外国人的体态秘语
第十二章 吸烟时的体态秘语
第十三章 隐情大暴露
《体态秘语》,首都师范大学出版社,2006年12月版。