太原民生银行 - 网路之家

银行强行搭售高价密码器应叫停
----马鑫

《法制日报》于2006年8月15日报道：武汉市赵女士反映说，她所在的公司在中国民生银行武汉市水果湖支行开户时，银行工作人员要求她必须购买一台价值580元的密码器。而据悉，央行给出的密码器协议价是350元一台。笔者认为，银行强行搭售高价密码器的行为应当叫停。

其一、侵犯了消费者的选择权、公平交易权。
《消费者权益保护法》第9条规定：「消费者享有自主选择商品或者服务的权利。」这是有关消费者选择权的法律规定。客户在银行开户，银行强行搭售高价密码器，不要密码器就无法开户，客户显然没有了选择服务项目的权利。《消费者权益保护法》第10条规定：「消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。」这是有关消费者公平交易权的法律规定。据悉中国人民银行对密码器给出的协议价是350元一台，而银行私自抬价，高价强行推行给开户的客户。银行是在利用自己的垄断地位，在非常不公平的条件下与客户进行交易。这严重侵犯了消费者的公平交易权。

其二、搭售属不正当竞争行为。
《反不正当竞争法》第12条明文规定：「经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。」这是不允许搭售的禁止性法律规定。银行在客户开户时，非让客户购买密码器，而且是高价，这显然是搭售行为，是不正当竞争行为，应当依法予以取缔。

其三、违反了自愿平等原则。
《消费者权益保护法》第4条规定：「经营者与消费者进行交易，应当遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。」银行利用自己的有利地位，强行搭售密码器，客户即使不情愿，还得屈就，客户自愿、双方地位平等无从谈起。《合同法》第3条规定：「合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。」本来银行属于经营者，客户是消费者，二者地位应当平等。但是，在我们国家开户存储只能在银行等金融机构，某些银行便利用自己的有利地位，强行搭售密码器，实际上是将银行的意志强加给客户。

其四、违反行业规定。
中国人民银行于2002年下发了《关于支付密码器推广应用事宜的通知》明确规定：「密码器的推广应用，应坚持存款人自愿适用原则，任何单位和个人不得强迫其使用。在销售密码器产品时，严禁将核验系统的费用转嫁到密码器上，加重存款人的负担，损害存款人的利益。」平心而论，央行这个规定采用「存款人自愿适用原则」是符合市场经济规律的，而且不让转嫁费用，不「加重存款人的负担」具有人性化。但是地方银行有的为利益驱使，强行搭售密码器，已经严重扭曲央行的通知，无视了客户的权利。

民生银行强制销售密码器,1个580,跟计算器没求两样,各大论坛都讨论过密码器的实用性,感觉像鸡肋,不买就冻结帐户,这种强制的行为真可耻,民生银行的行为真令人感觉不爽!下面请看关于购买密码器的一篇新闻:

关于部分银行强行推销高价密码器的报道见报之后，央行有关负责人表示，关于支付密码器的推广，央行曾发过两个文件，其中2002年的《关于支付密码器推广应用事宜的通知》已经很明确，密码器的推广应用，应坚持存款人自愿适用原则，任何单位和个人不得强迫其使用。关于民生银行武汉分行和北京银行强制销售的情况，央行将进一步核实。

"关于部分银行强行推销高价密码器的报道见报之后，央行有关负责人表示，关于支付密码器的推广，央行曾发过两个文件，其中2002年的《关于支付密码器推广应用事宜的通知》已经很明确，密码器的推广应用，应坚持存款人自愿适用原则，任何单位和个人不得强迫其使用。关于民生银行武汉分行和北京银行强制销售的情况，央行将进一步核实。
民生银行有关负责人也表示，总行并没有强制销售支付密码器，是否是个别支行或个别人的违规行为，民生银行正在调查核实中。"

总行不叫强制太原的分行却叫强制,你们民生的领导拿了多少黑钱?!   可耻可耻可耻可耻可耻可耻可耻!