交通銀行 - 網路之家

    本人在前陣子辦了交通銀行的"太平洋"卡,因為交通銀行相比國有銀行,因此本人選擇離家最近的福州市交通路交通銀行支行,一進這家支行，赫然的看到門口掛著"三星級儲蓄所"---交通銀行總行頒發.平時到招行辦業務時都從沒看到過哪家支行有這種榮譽,而交通銀行的總營業額好像跟招行不相上下,我想這家應該還不錯吧.
    進去後發現一大排的窗口中，只有兩個櫃檯才有辦理儲蓄業務,還有一個辦理對公業務,其餘窗口雖然有人,但是都不曉得在幹什麼,反正沒人營業,營業員在裡面都慢慢地辦理業務(一個業務大概10分鐘左右),而排隊的人則是人山人海,等了一個小時左右終於到我了,我告訴他我要辦理的業務後,他讓我填單,一看單才發現要填寫的東西還真多,不像招行,實行的是免填單,填好後我交給營業員(是個男的),我順便問了個業務(因為我在交通路支行旁邊有個自助銀行,我平時通過這裡交納話費,但那天突然不行,問過客服,說要來網點開通),他很傲慢地回答我說不行,態度超級拽，跟工行的人有得拼,我就告訴他是人工客服告訴我到網點來開的,他還是說了不行,我只能算了,辦完我的業務,他也下班了，只見他奮不顧身的騎著他身後的小毛驢(電動車)在營業後台"馳騁",開了門後就出來了，而此時我前腳都還沒離開營業場所,呵呵,這時我再看看頭上的"三星級儲蓄所"覺得真是好笑.這難道就是交通銀行三星級的水平?我還是第一次看到銀行人員的電動車可以直接騎進辦公區域的,稍微有點修養的人都不會做出如此**的事來.
   這樣的銀行如何能讓人信任?所以毫無疑問,我第二天我就到交行銷卡,我說要銷卡,營業員一句話都沒說就馬上幫我辦了,呵呵,不過得7個工作日後我才能正式銷卡成功,效率....
   交通銀行真是太差,甚至比國有銀行還差,我就不明白了,做為一家股份制銀行,為什麼態度還能這麼拽?按照理解,像交通銀行如此差的服務,肯定是面臨虧損或者業績下降的風險的，但是好像總營業額比招行還高?招行和交行的服務簡直是兩個天,交行是我見過服務最差的股份制銀行了.建議交行好好向招行學習.