中國新華人壽保險 - 網路之家

十條意見 十大遺憾
致：新華人壽保險高層領導
1．2007年中國的資本市場如此活躍，銀行利率不斷提升，其他眾多人壽保險公司與時俱進紛紛出台各式各樣的保險兼理財功能的金融產品走向市場走向百姓，而新華卻很木然、毫無反應，原有的幾個險種在市場上與其他公司的產品相比毫無競爭優勢，使得業務人員勞時、費神、耗費精力、費盡口舌最終做了義務宣傳員，客戶還是買了其他公司的產品。這讓新華一線的員工大失所望，結果導致一線人員紛紛脫落，為了生活再選擇其他的行業。
2．新華公司的分紅產品本來宣導總盈餘的70%分給客戶，為什麼今年又出來了一個特殊紅利？客戶的分紅保單並沒有分到多少特殊紅利，客戶並不買賬，也存疑慮，年度分紅時多分點不就完了嗎？此乃實屬多此一舉、故弄玄虛、哄騙客戶、自作聰明。公司耗時、耗費、耗人、耗精力。為什麼不把這些精力和費用及時的用在多開發一些新產品上，就像戰場上打仗一樣，士兵沒有新式先進精良的武器，怎能搶佔戰場常打勝仗？公司的營銷戰略上自己把自己搞的即狼狽又被動。
3．在組織發展增員上，新華近幾年搞的純屬人海戰術，增一批，收點保費，走一批；走一批，再增一批，再收點保費，再走一批。如此惡性循環，至此以後再也無法增到有能力、有學歷的人才了，也導致社會上對新華極差的口碑和評論……
4．新華人壽為什麼不上市？說實在的，也的確上不了市。因為高層內部一片混亂，正經事沒有人去幹。
5．上樑不正，下樑歪，也難怪，營業區內部管理也一片混亂。經營管理不從根本上下功夫，解決處理實際問題，而整天唱高調，忽悠連篇，搖旗吶喊，晨會天天，長會不散，疲勞會戰，人人心煩意亂，整的業務員展業即沒有精力又沒有時間，被逼無奈，智者只好悄悄溜散。這樣折騰還不算，還鼓吹什麼跟國際接軌實行周管控。我看是，唯恐不亂，純粹是瞎扯淡。
6．每月工資條一下來，讓業務經理最難堪，十個組員七個實發工資是零蛋。誰之過？主管？業務員？都不是！公司的狀況體現。
7．公司有很多業務員學歷、能力、社會閱歷和綜合素質，都不比內部的一些管理人員差。他們畢竟經常在一線，掌握的情況更全面。內部領導為什麼不平心靜氣的經常坐下來和業務員進行情感溝通，心與心的交談，聽聽一線的心聲，瞭解一下市場的反應？否然。而是一個勁的指揮，一個勁的逼業績，一個勁的指責，一個勁的強迫，內勤的電話老響，膩煩的短信連連。老是這樣繼續，又有多少人能夠長期受得了？
8．一些有素質有修養的優秀業務員，知道自己該怎麼做，他們都會自我管控，他們都是有原則的。用不著讓一些根本就不懂什麼叫管理的人天天吆來嚇去，指手畫腳。實在讓人心煩、讓人討厭，大不了俺拎包走人，不在這干，幹什麼都能吃口飯。
9．新華人壽業務員展業極不規範。如：同一個客戶，同一個產品，十個業務員講解或做計劃書，不說出來十個樣子，也得八個樣子，手寫的利益測算（公司的產品利益測算只有5年、十年、十五年……，那麼5年之間的利益怎麼辦？業務員只好去估計、大概、應該，懵著算）計劃書，亂七八糟，一個業務員一個樣，沒有一個統一的標準。這讓客戶怎麼能夠相信？這不是業務員的錯，是公司從來就沒有按照一個統一標準去管。公司為什麼不統一為業務員制定計劃書？像友邦、大都會、信誠、平安等，業務員拿出來的計劃書都是統一的，都是公司根據業務員提供客戶的信息統一打印出來的計劃書，只要是性別一樣，年齡一樣，險種一樣，不論多少人講產品利益測算都是一個樣。
10．到如今，縱觀全局，公司上下一團亂。老客戶紛紛要退保，新客戶說什麼也不買單，業務員很無奈實在是沒法干。我看，業務員是前途渺茫，希望暗淡，已經到了集體解散的邊緣。對新華保險是越想越失望，越看是越遺憾！！！！！！
一線人員的共同體驗感觀
備註：以上所述是針對新華人壽保險總公司、北京分公司和海澱聯合營業區。

                                                2007年11月06

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