阿里巴巴批发网 - 网路之家

2007.4.11

     我方是武义县百斯特休闲用品厂,主要生产加工休闲用品,2006年建立了义乌百斯特批发网

(www.alipf.com),  当年在阿里巴巴网站上购买了诚信通服务,前段时间还续签了一年.在4月6号阿里巴巴的

工作人员某某以和阿里巴巴服务业务有冲突单方面终止诚信通服务，与工作人员某某沟通未果，她就认定我

们网站提供的是性质是跟阿里巴巴一样的。
    大家熟悉阿里巴巴这个网站性质是B TO B,给广大中小企业提供一个平台，中小企业通过它展示自己的

产品或寻找需要的产品。阿里巴巴通过这个服务收取费用，这也是阿里巴巴不断成长的关键。市场上当然也

出现一大批模仿阿里巴巴的模式网站，都想跟它分一杯羹。不可否认在诚信通用户中也有人通过它推广自己

的B to B网站，是哪些用户我们没必要指出了，了解这一块的人应该比较清楚的。

    我们独立运做的网站(www.alipf.com)大家可以点击查看一下，完全是一个卖产品的网站，非要用一个

大家熟悉的专业用语就是B to C网站，上面的产品不是我们一个厂家的产品，很大部分是从其它厂家进过来

的。喜欢进小饰品之类东西的人们可以在alibaba中文网站上搜索一下，可以发现很多公司，商行都是在卖

这些东西，而且他们的独立批发网站跟我们厂创办的没有一点区别。为什么她们就终止我厂的服务呢？？？

前期推广中，我们网站的宣传用语可能有点夸大，现在正要求编辑修改中。但阿里巴巴工作人员**死认定我

们网站的几句话就把我们网站业务用冲突，而且解释也没有用。我们甚至提出给他们网站后台密码让她查看

，证实我们是没有违反所谓的协议，阿里巴巴工作人员**就跟你绕圈子。如果她分不清网站的性质，我们可

以给她免费上一课。

     还有一点我们第一年诚信通服务还没到期，就跟他们续签了一年（一直认为阿里巴巴是个不错的平台

）。他们没有给我第二年的服务（第一年到2007.5.16号到期，第一年都快到了也算了），应该退还扣除了

认证后的钱。如果阿里巴巴的工作人员都这么不付责任的对待自己的客户，也没有必要再在阿里巴巴上购买

服务，它的老大地位早晚要被取代（在终止我的服务前没有一点沟通和让人解释的机会，全部交流都是我们

发现终止服务后通过客服找到那位工作人员的进行的）。

    我们厂认为阿里巴巴的其他工作人员尽快查清事实，不能再固执己见，恢复我们的诚信通或退还我们厂

的未完成的服务费用。这个要求应该不过份的，谁都不想通过法律来解决，耗不起这个精力。我们一直认为

阿里巴巴的服务是不错的，个别人的知识水平达不到岗位要求而在此工作也可以理解的，毕竟公司大了，不

可能各个员工都经过都达到一个水平，总有鱼目混珠的人存在。
   
2007.4.12
     时间又被拖了一天了，通过对alibaba内部人员的投诉，今天还是那个阿里巴巴工作人员**给我们电话

，又重复以前的话，这有意义吗？我一直不想给阿里巴巴带来负面
影响，希望内部解决。看来越来越渺茫了。 现在我厂申明以下几点：
      1 我们需要找阿里巴巴的其他人员来审核我们网站是否涉及它的业务，最好是独立的第三方来审核，

就像以前认证诚信通一样；
      2 关于此事件，我们需要有书面通知和你们认为我违反所谓协议的证据，不能就你们一个电话就作为

了结，游戏规则不是你一家定的，你想怎样操作就怎样操作，我们完全可以抛开这个平台在其他网站卖我们

产品，但我们需要一个说法，不能背这个「莫须有」的罪名。如果需要我们内部提供数据库查询，需要查看

我们网站后台或运做方式，欢迎派人过来核实；
      3 你们服务中的霸王条约，我们用诚信通快一年了也没看过，真不好意思。但我们认这个理，交了钱

就给我相应的服务，如果由于你们认为的不适合服务对象，不能完成服务就应该退相应的钱，而且你们应该

在加入之前就应该审核清楚，自己没审核清楚属于你们自己过失，不能让我们承担。更何况我们根本没有违

反所谓的协议。
      4 我们需要alibaba这样所谓的大公司给我厂有个书面道歉，理由：单方面终止服务后再通知我厂，

首先是你们办事程序有问题，先斩后奏 ，你以为在你们网站买服务你们就最大啊，不服！！！
      5  我们厂独立运做的网站在义乌很多，有一部分就是通过它在做一部分推广，如果我们还想在

alibaba上推广的话，我们只要换个壳注册和域名更换，下回就是请他们工作人员查看一百遍也会说没有任

何问题的，因为我们本身没问题。我们这种网站完全跟它不粘边的。这个我们网站负责人已经问过业内多名人士都得到了认同：这个是alibaba的错。想终止服务可不可以找个其他理由，如果没有的话希望不要拉不下面子，是人都会犯错，知错能改，善莫大焉,最后想提醒alibaba「水能载舟,亦能覆舟」。