阿里巴巴网上购物 - 网路之家

十多年前，出身在福建的陈先生一家就移民到美国定居了。2006年1月15日，陈先生在阿里巴巴网上订购了一批数码产品，并请国内的朋友汇款65000元给一卖家。可当陈先生的款项汇出后，卖家耍无赖了，让他付完所有的款项才肯发货。陈先生当即意识到自己被骗了，欲哭无泪。

 

求助信原文如下：

本人在1月15号通过阿里巴巴网向一卖家——深圳市信嘉科技发展有限公司（http://china.alibaba.com/company/detail/xjkj5677..html?company_offerlist_tocompanydetail2）的张凯发经理——手机13600735459；另一联系人——李总经理13859713687下了十几万的定单，并按照协议，交了65000的订金。（由于本人在国外，所以钱是朋友在中国，通过农业银行代为汇的）。可钱汇出后，他们反口要我付清所有的款项才会发货，那我就要求退钱，但他们说要等一个季度，要等到三月份。他们还说过新年了，领导会有变动，所以到时会发生什么事谁也不知道。我要怎么样？请帮帮忙！不管用什么方法只要能让这些骗子得到应有的惩罚！后来我才发现在阿里巴巴上还有其他人吃过他们的亏！

求助人要求：退款！ 

 

王博士观点：

我们与陈先生取得联系，他告诉我们：「我发现被骗后，多次给阿里巴巴客服发邮件，可始终没人给我回复。我该怎么办？难道只能花钱买教训吗？」

陈先生质疑：「我在美国的日用品基本都是在网上买的，从来没被骗过。为什么今天会发生这样的事？而且还是阿里巴巴这样的主流购物平台？如果连阿里巴巴都不可信，我还能选择什么网站？更让人着急的是，骗子还在阿里巴巴网上继续行骗，如果阿里巴巴对我的情况不闻不问，势必又有其他人上当了！」

我们希望在网络交易中，阿里巴巴能够起到平台的监控作用，为卖方和买方都提供保障，而不是表面文章。