阿里巴巴網上購物 - 網路之家

十多年前，出身在福建的陳先生一家就移民到美國定居了。2006年1月15日，陳先生在阿里巴巴網上訂購了一批數碼產品，並請國內的朋友匯款65000元給一賣家。可當陳先生的款項匯出後，賣家耍無賴了，讓他付完所有的款項才肯發貨。陳先生當即意識到自己被騙了，欲哭無淚。

 

求助信原文如下：

本人在1月15號通過阿里巴巴網向一賣家——深圳市信嘉科技發展有限公司（http://china.alibaba.com/company/detail/xjkj5677..html?company_offerlist_tocompanydetail2）的張凱發經理——手機13600735459；另一聯繫人——李總經理13859713687下了十幾萬的定單，並按照協議，交了65000的訂金。（由於本人在國外，所以錢是朋友在中國，通過農業銀行代為匯的）。可錢匯出後，他們反口要我付清所有的款項才會發貨，那我就要求退錢，但他們說要等一個季度，要等到三月份。他們還說過新年了，領導會有變動，所以到時會發生什麼事誰也不知道。我要怎麼樣？請幫幫忙！不管用什麼方法只要能讓這些騙子得到應有的懲罰！後來我才發現在阿里巴巴上還有其他人吃過他們的虧！

求助人要求：退款！ 

 

王博士觀點：

我們與陳先生取得聯繫，他告訴我們：「我發現被騙後，多次給阿里巴巴客服發郵件，可始終沒人給我回復。我該怎麼辦？難道只能花錢買教訓嗎？」

陳先生質疑：「我在美國的日用品基本都是在網上買的，從來沒被騙過。為什麼今天會發生這樣的事？而且還是阿里巴巴這樣的主流購物平台？如果連阿里巴巴都不可信，我還能選擇什麼網站？更讓人著急的是，騙子還在阿里巴巴網上繼續行騙，如果阿里巴巴對我的情況不聞不問，勢必又有其他人上當了！」

我們希望在網絡交易中，阿里巴巴能夠起到平台的監控作用，為賣方和買方都提供保障，而不是表面文章。