阿里巴巴集團 - 網路之家

2007年2月27日，阿里巴巴集團表彰大會在杭州人民大會堂隆重舉行。在本次大會中，阿里巴巴集團五大子公司：阿里巴巴電子商務（B2B）總裁衛哲，淘寶網總裁孫彤宇，支付寶總裁陸兆禧，雅虎中國總裁曾鳴，以及阿里軟件總經理王濤分別對2006年的回顧和2007年的展望進行了精彩的演講。集團表彰大會還對2006年為公司做出重大貢獻的團隊或員工進行各類獎項的頒獎，並為五年陳員工進行授戒儀式。最後，阿里巴巴集團CEO馬雲為這次大會做出重要講話，以下是馬總演講的全部記錄。 

下半程的表彰活動現在告一段落，下面我們以狂風驟雨般的掌聲歡迎我們的CEO給我們致辭！！


馬云：謝謝兩位主持人、也謝謝金建杭，也謝謝每年為這個年會付出很大努力、組織工作的主持。

    其實今天是年終總結也好、講話也好，不容易，我在很多場合講過，2006年對阿里巴巴來講是非常艱辛的一年，至少從我來講，我們今天邀請的不是所有的員工，大家可能要問為什麼不是全體的員工，因為我們回來有五千多人，五千多人在杭州找一個好的場地不容易，還有一個我總覺得今年希望大家能夠過一個安穩的、悠逸的春節。都趕回來實在太累，路上也有安全性的問題。我想我今天講話的內容會傳到全國各地的同事，我也希望在座的所有幹部、所有的professional能夠把今天會議的想法、情況如實告訴我們的團隊。

    在剛才的PPT和各位總裁的介紹過程中大家看的很清楚，2006年我們取得了哪些成績。我們確實取得了不少成績，就像我們剛才講的，但是我們取得的不是最好的成績，06年的苦是苦在心裡面，從1999年到2006年這幾年來，2006年是我們公司最辛苦的一年，這也是我們預料之中的，大家記得05年年底我跟大家講過，我們將步入最艱難的一年，所幸2006年過去了，我們各個部門的工作完成的不錯，業績也取得很好的成績，我想跟五年陳的同事講，堅持五年很不容易，尤其在阿里巴巴這樣的公司堅持15年更不容易，我們確實需要這麼一批15年、25年的員工和同事。

    在2006年我看到一些問題，我看到公司的很多同事和幹部離客戶遠了，我們離鋪張浪費近了，我看到我們公司也出現了官僚主義，我也看到我們公司在很多情況下一點點出現辦公室政治的情況，這些確實讓我很傷心，但是我又覺得因為剛剛起來，很多問題能夠解決得了，我看到我們價值觀提的少了，特別是幹部的價值觀提的少了，公司在外面看來我們是一個B2B，看到我們是一個C2C，看到我們是一個on-line payment，也看到我們雅虎網站，也看到了阿里軟件，但是在內部來看，阿里巴巴最值錢的是我們的價值觀，是我們的6大價值觀以及前面9大價值觀繼承下來的核心。

    但是這過去的一年以內，也許是壓力、也許是競爭，也許是我們自己對很多問題的看法，我覺得我們的幹部很多的把價值觀作為考核員工的工具，而不是檢查思想的東西，價值觀不是真正從心裡面出來的。

    我在這裡想說一下，金建杭和他的HR團隊去年做了巨大的努力，我們看到活色生香，我覺得活色生香這個詞很好，以我的理解，阿里巴巴應該有的不是生香，而是每個員工發自內心對公司的熱愛，對我們從事的事業的關心，在公司裡面以各種各樣的形式從內心中展示出來，而不一定在牆上貼、不一定在身上穿，不一定喊口號，但是我們通過各種各樣的努力去為客戶做貢獻。

    我另外看到的情況是我們離客戶遠了，我不知道在座所有的幹部、在座所有的同事，花多少時間傾聽客戶，這一年我收到客戶的信不少，這些信讓我在反思，是不是公司大了，我們確實應該離客戶遠一點，是不是應該鬆懈，我們公司還不大，我們公司才五千人，我們會到十萬人，會到十五萬人，現在才是八年的公司，我們還有九十四年要走。

    我也看到另外的情況，我們幹部離員工遠了，很多員工開始不敢跟幹部交流，我今天早上剛剛跟M以上的幹部交流我說我越來越寂寞，在99年、2000年、2001年創業的過程中，到週末到了節假日，會收到很多短信的祝賀，很多同事會打電話問聲好，我們平時找週末的時間下下棋、打打牌，當然有人說第一因為你忙了，我不想打擾你；第二是因為我們也很忙，難得有個週末，我完全理解，但是從背後和深層次來看我們之間的感情在稀釋，阿里巴巴是一個大的家庭，我們希望在工作中professional，在平時我們是朋友。