一、 评选结果
「服务——生命力」,已经成为港航界的一种定律,也成为评价各船公司和港口综合实力、产业发展现状和趋势的标尺。2006中国国际海运网
WWW.SHIPPINGCHINA.COM「船港服务星光榜」评选活动正式开始时间:2006年12月1日,投票截止时间:2007年1月28日。我们从业界众多客户提名中甄选出19家国内船务公司、31家国外船务公司、25家国内港口以及27家国际港口作为榜单提名,通过用户网上投票进行评选星级服务船务公司和港口。船港星光榜活动是海运界唯一的船港服务评选活动,评选人员均为航贸业界专业人士,集中反映了广大海运人共同的心声.它是对船公司、港口的一次大盘点,一次有深度的调查。它的价值不仅仅是一个结果、一个数据,它是公众对行业的一次「体检」,是船公司和港口自身完善和发展的公示榜。本次评选共计一万两千人参加投票,发表近千篇评论。
评选结果如下:
中国船公司
五星级 中远集运
四星级 中外运集运 天津海运 中海集运
国外船公司
五星级 达飞轮船
四星级 德国胜利 韩进海运 美国总统轮船
中国港口
五星级 连云港港
四星级 营口港 青岛港 天津港
国外港口
五星级 新加坡
四星级 釜山 鹿特丹 汉堡
二、评选活动宗旨
1、从宏观上把握中国海运物流服务品牌建设和产业变革,促进中国海运物流品牌真正走向市场化、国际化。
2、使得综合能力强的船公司、港口能够从更加贴近客户的角度上展示自己,推广成功经验,成为行业榜样。
3、近距离的、真实的、客观的反映参选船公司、港口在多方面的不足,以及在发展过程中的缺失之处。
4、激励参选企业能够从更加全面、更加长远的角度上重新审视自身的价值和定位,促进船公司、港口的健康持续发展。
三、奖项设立
在往年评选的基础上,更是吸取了各方面的意见,通过网上投票的方式最终评选出以下星级船公司和港口:
「2006年度中国星级船公司」(五星级1家、四星级3家、三星级10家);
「2006年度国外星级船公司」(五星级1家、四星级3家、三星级10家);
「2006年度中国星级港口」(五星级1家、四星级3家、三星级10家);
「2006年度国外星级港口」(五星级1家、四星级3家、三星级10家)
四、评选规则
业界同仁在线对候选船公司和港口进行打分,分数由低至高0,1,2,3,4五个分值,代表各自心目中船公司或港口的服务优劣程度,最终累计分的高低决定评选的最终级别。
五、评选标准
星级中国船公司、星级国外船公司
1、工作人员的服务态度2、服务规范和设施
3、运输能力满足市场需求4、对市场、对风险敢于承担责任
5、船务流程准确通畅
星级中国港口
1、工作人员的服务态度2、服务规范和设施
3、港口吞吐量及作业效率4、收费合理
5、通航广泛
星级国外港口
1、集散能力强2、港口费用合理3、服务设施齐全
4、统一国际惯例5、工作态度文明