問 : 任何人都需要認證 CDKEY 嗎？
答 : 是的，任何用戶（包括參加全面公開測試的用戶和新用戶）在正式商業化後，必須認證 CDKEY 後才能充值並進入遊戲。一個CDKEY只能認證一個區，認證完即可。沒有認證 CDKEY 的用戶是無法進入遊戲，也無法進行付費充值的。
問 : 我如何獲得 CDKEY 呢？
答 : 您可以用面值 30 元的《魔獸世界》點卡在官方網站購買轉換獲得 CDKEY ，一個 CDKEY 只能認證一個遊戲區，並且只能使用一次，一次認證成功完成即可生效不用反覆輸入。 CDKEY 認證完成後，那這張卡就已經使用過了，無法再次進行充值了。如果您想繼續充值就需要再次充入其它的點卡。同時，您也可以購買包含 CDKEY 的《魔獸世界》最新客戶端（即將上市）獲得 CDKEY 。
問 : 現在已經開始收費了，我花30元購買了一個CDKEY並認證了，請問有免費時間贈送嗎？
答 : 正式商業化運營開始後，認證一個CDKEY需要30元，贈送5小時遊戲時間。
問 : 我用一張 30 元卡認證了 CDKEY ，那麼這張卡可以再次進行充值嗎？
答 : 如果您用一張 30 元卡認證 CDKEY 完成，那這張卡就已經使用過了，這張卡是無法再次進行充值了。在正式商業化運營之後，認證CDKEY成功，就贈送5小時遊戲時間。
問 : 銀行卡充值支持 CDKEY 認證嗎？
答 : 銀行卡充值已經支持 CDKER 認證，您可以在多種充值方式中選擇。
問 : 為什麼要使用 CDKEY 進行認證呢？
答 : 為了更好地為所有玩家提供一個穩定、公正、舒暢的遊戲環境，提高遊戲質量，進一步完善客戶服務系統，也為了更徹底、堅決的打擊外掛，保護廣大玩家正常的遊戲環境，暴雪娛樂和第九城市將對賬號採用 CDKEY 認證的模式，主要目的就是規範賬號管理，抑制使用外掛等違反遊戲規則的行為。
問 : CDKEY 的具體收費標準是什麼？
答 : 每個 CDKEY 價值 30 元，可以用面值 30 元的《魔獸世界》點卡在官方網站轉換獲得，同時在正式商業化運營之前，任何玩家只要認證 CDKEY 都將免費獲得同等價值 30 元（ 66 小時 40 分鐘）的遊戲時間。 在正式商業化運營之後，每個CDKEY認證，送5小時遊戲時間。
問 : 在線銷售系統的「 30 元即時卡」支持 CDKEY 認證嗎？
答 : 為了更方便的為您提供服務，我們已全面開啟在線銷售系統支持服務，您可以尋找當地商戶和銷售員，通過第九城市在線銷售系統使用「 30 元即時卡」即可轉換獲得價值 30 元的 CDKEY ，一個 CDKEY 只能認證一個遊戲區，並且只能使用一次，一次認證成功完成即可生效不用反覆輸入。 CDKEY 認證完成後才可以進入遊戲並可以繼續付費充值。具體信息可以訪問在線銷售系統。 ( https://esales.the9.com )
問 : CDKEY 如何使用，我每次進入遊戲都要輸入嗎？
答 : CDKEY 只在您用您的賬號第一次認證某個遊戲區的tine使用。 CDKEY 認證成功後，您就可以進入遊戲並可以繼續充值。您不需要每次進入遊戲前輸入 CDKEY 。除非您因為違反遊戲規則而導致賬號被封停，需使用新的 CDKEY 重新認證。
問 : 收費後，排隊的時候扣點嗎？
答 : 排隊是不會扣點的，是從進入遊戲後才算起，請您放心。 為了滿足玩家的需求，我們正在進一步加速架設服務器，解決目前排隊擁擠的狀況。目前四區已經開放。同時，我們還將陸續增加服務器。
問 : 我的賬號被封停了怎麼辦？
答 : 如果您因為使用外掛等違反遊戲規則而被封停賬號，我們將取消該賬號在該區的使用權並刪除該賬號在該區的所有遊戲數據。如需繼續在該區使用該賬號必須使用新的 CDKEY 重新認證。
問 : 一張點卡充入後，使用的最後截止時間是多少？
答 : 您充入後的點卡，有效使用期為一年。
問 : 目前充值卡的有幾種，是如何扣點的？
答 : 目前發行的只有面值 30 元的點卡，含 600 點遊戲點數。正式商業化開始後，每小時扣 9 點，即 0.45 元 / 小時。 30 元的點卡可以進行 CDKEY 認證和付費充值。
問 : 每小時扣 9 點，具體按照怎樣的時間扣的呢？
答 : 正式商業化後，每小時扣 9 點，每次扣點精確到每分鐘，請您放心。
問 : 一個 CDKEY 可以激活所有遊戲區嗎？
答 : 一個 CDKEY 只能認證一個遊戲區，並且只能使用一次，一次認證成功完成即可生效不用反覆輸入。 CDKEY 認證完成後才可以進入遊戲並可以繼續付費充值。
問 : 哪裡可以買到充值卡？
答 : 您可以登陸我們官方主頁（ http://www.wowchina.com/sales/wowmore.htm）查看銷售商的地址及聯繫方式。我們正在根據玩家的要求逐步增設銷售點卡的渠道，建議您隨時留意官方主頁的公告。
問 : 第九城市其它產品的遊戲充值卡，如《奇跡》的點卡可以使用在《魔獸世界》上付費充值嗎？
答 : 目前《魔獸世界》認證 CDKEY 和付費充值只能使用《魔獸世界》專門發行的點卡。目前發行的點卡面值為 30 元含 600 點遊戲點數的點卡。
問 : 我是新用戶，我使用 CDKEY 認證一區就可以進入了嗎？
答 : 很抱歉，由於人數眾多，服務器非常繁忙，我們暫時關閉了一區新用戶的激活服務，目前新用戶是無法用 CDKEY 認證一區。同時，二區，三區已經暫時恢復開放激活。
問 ：我已經認證了CDKEY，但是在主頁查詢賬號餘額裡面還有點數，進入遊戲卻顯示「您用時已盡，請充值」？
答 ：這類情況可能是由於您選錯區造成的，魔獸世界的充值是對應遊戲區的，如果您只在一區充值，是無法進入二區的。
如果您的遊戲開始並沒有選擇遊戲區的界面，請您到遊戲安裝目錄裡面尋找一個「realmlist」的文件，用文本打開後，會有一行字顯示「SET realmlist "cn1.grunt.wowchina.com"」把cn後面的數字改為您所在的遊戲區就可以了。
問 ：我已經認證了CDKEY並且已經在主頁上面查詢到了，進遊戲顯示「您的賬號密碼錯誤」等vrst？
答 ：這類情況可能是由於您選錯區造成的，魔獸世界的認證是對應遊戲區的，如果您只認證了一區，是無法進入二區的。
如果您的遊戲開始並沒有選擇遊戲區的界面，請您到遊戲安裝目錄裡面尋找一個「realmlist」的文件，用文本打開後，會有一行字顯示「SET realmlist "cn1.grunt.wowchina.com"」把cn後面的數字改為您所在的遊戲區就可以了。
問 ：我已經認證了CDKEY，但主頁查詢賬號餘額裡，為什麼沒有相應的點數並且顯示我沒有認證？
答： 目前這類情況是因為您只是購買了CDKEY但卻沒有認證CDKEY造成的，您可以試一下，但是如果您在正式商業化運營之前沒有進行認證，現在認證的，是送5小時遊戲時間的。
問 :我是已經激活四區的用戶，我可以認證 CDKEY 嗎？
答 :您一樣可以認證 CDKEY 。四區服務器已經開放。
問 : 什麼時候可以進行 CDKEY 的認證和充值呢？
答 : CDKEY 認證和充值已經於 5 月 26 日 開啟。
問 : 正式商業化後，認證 CDKEY 能免費獲得同等價值遊戲時間嗎？
答 : 在正式商業化運營 之後，您認證 CDKEY 將無法獲得同等價值 30 元（ 66 小時 40 分鐘）的遊戲時間，這個活動是優惠活動，主要是感謝廣大玩家的支持，是贈送的遊戲時間，請您諒解，也請您盡快早日認證 CDKEY 。
問 : 收費後遊戲版本會更新嗎？具體更新的內容是什麼呢？
答 : 《魔獸世界》在正式商業化後，暴雪娛樂和我們將會完全打開現有的等級限制，開放到 60 級，同時會推出更為華麗、精彩的高級副本，並將更新萬眾期待的榮譽系統和戰場系統。具體更新的時間和內容詳情，請留意我們官方主頁的具體公告。
問 : 第九城市對於外掛等違反遊戲規則行為的態度？
答 : 對於外掛，我們的態度一直是不惜一切代價堅決反對，嚴厲打擊。目前，暴雪娛樂和我們已經做好了進一步在技術上防範外掛的準備，堅決嚴懲使用外掛的行為，保護遊戲環境的公平。同時暴雪娛樂和我們也將對賬號採用 CDKEY 認證的模式，任何賬號在所在遊戲區使用外掛，我們都將刪除該賬號在該區的所有遊戲數據，玩家如需繼續在該區使用該賬號必須使用新的 CDKEY 重新認證。 具體操作流程請見>> 《魔獸世界》使用外掛被封停外賬號的處理規則 。
如果該賬號在該區沒有任何充值餘額，則不再返還賬號。
問 : 我是參加公測的用戶，用外掛被封停，我很後悔，我不會再使用外掛，但是我想拿回我的賬號，我已經認證過CDKEY，該如何操作？
答 : 出於充分保護每一個玩家正當權益的考慮。凡是在公開測試期間，由於使用外掛而被封停賬號的用戶，只要是在正式商業化之前進行了CDKEY認證，我們在正式商業化運營開始（即服務器正式開放後），歸還賬號對應遊戲區的使用權，並保留贈送的66小時40分鐘的遊戲時間（正式商業化之後進行CDKEY認證不贈送時間），但是這些賬號對應遊戲區裡的所有遊戲角色等數據已經全部被清空。服務器正式開啟後即可正常進入。我們希望每個玩家從自己做起，從影響自己身邊的每個玩家做起，珍惜賬號，遠離外掛！
