在外形设计方面,
索尼爱立信W960i与上市时间较长的W950只有几分的相似,机身的细节设计融合了P1i许多特点。W960外壳采用了黑色塑料,并进行了烤漆喷涂。整机看上去颇具质感,但也同样具有容易沾染指纹等缺点。周围则是采用了白色塑料。黑白搭配看上去非常协调,也很美观。
索尼爱立信W960的机身后盖则使用了软塑胶,给使用者非常舒适的掌握感,不过较为遗憾的是W960在材质方面做出了很大的改变,给人有点「黑
手机」的感觉,质感降低了不少。索尼爱立信W960i的机身尺寸为109×55×16mm,重119克。这个尺寸和重量和以往索尼爱立信类似机型并无太大差别。使用者携带起来比较方便。从机身按键的布局上看,W960i依然在左侧设计了Jog滚轮,不过返回键则移到了机身正面的按键区。这样的改动可能会让一部分已经习惯了原来的「滚轮+返回键」模式的用户不太适应。