市民直通車 - 網路之家

　　首先，我在這裡代表利川新聞網全體同仁，向多年來一直關心關注並且默默無聞支持利川新聞網發展的各位網友表示衷心的感謝！只有你們的關心與支持，我們的新聞網才得以發展壯大；也只有你們默默無聞的關注與鞭策，我們的訪問量才會如此之高，也才會產生如此良好的社會效益。
　　我們開辦「市民直通車」欄目，當時的初衷是為了架起各級黨委政府與群眾之間的一座橋樑，通過這個小小的窗口，真正解決市民的一些實際問題，更加地方便群眾，更好地督促和監督市直一些執法部門、窗口行業的工作作風、執法行為，讓其置於廣大市民的監督之下。
　　該欄目自2004年開辦以來，得到了市委市政府主要領導的大力支持，市直一些部門也積極響應，市人民檢察院、市人民法院、市司法局、市林業局等部門主動在網上開通了「市民直通車」，也積極回復市民關心關注的一些問題，受到了廣大市民的一致好評。緊接著，全市有30多個政府組成部門、執法部門及窗口行業相繼開通了「市民直通車」。
　　但是，到2005年底，一些開通「市民直通車」欄目的部門開始出現懈怠的現象，許多部門對市民所提問題回復不及時，有的甚至不問不聞、不理不睬。像市教育局這樣的部門以沒有人手為由，從來沒有回復市民所出的一些問題，大大喪失了市民們的信任感，市民們對此也非常不滿意，還提出讓其退出「市民直通車」的建議。
　　作為利川新聞網的品牌欄目，我們一直都想把「市民直通車」欄目辦好辦出特色，發揮出它應有的社會效益。今年以來，市委宣傳部領導非常關注該欄目的發展與管理問題，部長鄧習猛多次提及其發展問題，還提出了一些好的意見和建議。
　　4月份，我們結合該欄目的實際，制定出欄目的初步管理辦法，並交由市委相關領導審定，市委領導對此高度重視，簽署了意見，還安排市委辦公室專門下發了《關於進一步辦好利川新聞網「市民直通車」欄目的通知》，要求該開通的單位要及早開通，已開通了的單位要認真回復市民所提問題，為市民解決一些實際問題。許多單位都積極響應，認真回復市民所提問題，有10多個部門已向利川新聞網上報了分管領導及聯絡員名單，但仍有少數部門我行我素，對市委所發通知罔若未聞。
　　下步，我們利川新聞網將進一步認真研究該欄目的管理及發展問題，加強對欄目的管理，並及時加強與開通該欄目所有部門的聯絡和溝通，真正把該欄目建成為民辦實事的一扇窗口。我們還將定期在利川新聞網公佈所有部門對市民所提問題的回復情況，並把回復情況及時轉交市委市政府相關領導。
　　謝謝！歡迎您提出更好的意見和建議。