征途 - 网路之家

2007年的网游业风起云踊，游戏厂商之间的竞争更加白热化。在这片红海之中，《征途》当初高举免费 模式的大旗，打开了网游市场的一个缺口，很快成为了网游界的一个焦点，业界认识和相关分析豁然醒悟 ，高喊「免费时代已来临」。对一个普通的网游玩家来说，的确是一个非常值得一试的游戏。
   我作为一个征途老玩家，见证了它经历了两年的锤炼，从内测到《征途》正式版上阵。过去的两年，《征途》很辉同时在线人数短短的时间内已经冲破了100多万，成为全球第3款在线人数过百万的游戏，可 之前的两年，之前的辉煌，只是《征途》慢慢长路上的一瞬，从正式版开始，感觉征途才真正的站在了起 跑线。
   2007年6月15日下午17：00点整，巨人网络的第2款《巨人》终于在期待中进入了紧张的封测阶段，《 巨人》是由2。5D的网络游戏，比起2D的《征途》又更上了一层。
   2007年8月16日17时，巨人网络又开放了「时间版」。「时间版」取消了所有增殖服务，采用传统时间 点卡收费模式，按角色在线时长收费。
   短短的2年时间，巨人网络发展如此之快真是不让人赞叹一下，在这3款产品的背后相信肯定有强大的 工作团队支持着，在查看了征途的客服史事后，真不敢另人相信，征途客服部竟然从2名在职员工发展到 现在的上百余人，其优质的服务质量已经得到了玩家和业界的认可。一开始征途是没有装备找回、线上服 务、客服满意度调查等服务的，而现在这一系列的服务也得到了我们广大玩家的认可和支持，让有些急切 需要帮助的玩家得到了更便利、快捷的通道，我的一个小号曾经被盗，身上的装备也被拆光了，然后不知 道怎么办，在听到征途推出了装备找回活动，然后我抱着试一试的心态打了客服务热线去咨询，虽然等待 的时间比较长，但中间的等待音乐还算不错，电话接通后温柔甜美的声音让我停滞了3秒，是一位MM的声 音，然后我说话有点结巴了，「那个。。。。。我想。。。。。。找回装备」，「嗯，好的，请您先不要着急，请问您是否进行过手机、密保卡、硬件绑定呢、请您提供下您的角色名、服务器、国家、最后下线时间、发现 被盗时间。。。。等等」，让我感到她专业的业务知识，没有一句多余的废话，在她服务完之后，本想能找回几件就是几件，没想到4天一过收到了信息说装备已找回，上了帐号查看，另我惊讶的是身上的一套天之 装备都找回来了，一件都不少，我真的不敢相信自己的眼睛。还真是说到做到，真的找回了装备，征途客服务一点都不像游戏里玩家说的那样，我感受到了客服人员对玩家人性化的关怀以及言出必诺的可贵品质 。
  而今让我们值得庆祝的是巨人网络即将在纽约证券交易所挂牌上市，为迎接巨人在美国上市，征途也开 放了多项线上活动答谢我们广大玩家一直以来对征途的支持，这又一次了说明了征途对玩家的重视，虽然 征途还有许多问题需要进一步完善，但我相信只要有那么一个优秀的团队存在，我们玩家完全可以放心的 在游戏中畅游，拥有属于自己的一片天。