美國簽證預約 - 網路之家

STEP 0 預約電話：

4008－872－333（只有國內能打通，免長途電話費，不用加撥區號。不能用201卡、IP等
電話，不能用鐵通電話。可以用手機）

86-21-3881-4611（國外也可以打，收取長途電話費，上海本地電話不用打021）

兩個電話打通以後，接下來的操作完全相同了。

話務中心的工作時間是：
週一至週五：早7：00 -- 晚7：00，週六：早8：00 -- 晚5：00

STEP 1 交預約費：

收費標準：54元，可以用12分鐘。這裡的「12分鐘」指的是人工服務時間，也就是與服務
小姐通話的時間，一般來說，預約一個人的簽證之後，還會剩餘一些時間。在12分鐘內，
也可以預約多人的簽證，還可以咨詢，前提是他們處理的足夠快。如果一次用不完12分鐘
，那麼下一次還可以用。如果12分鐘用完了，而你還想繼續咨詢，那麼你只能再付54元買
12分鐘了。自動服務不計入這12分鐘內。

美國大使館的通知上說：「除用預先付費加密電話卡付費外，致電者仍可繼續使用信用卡
、借記卡的方式付費。」

如果你用「預先付費加密電話卡」、「信用卡」、「借記卡」付款，需要先在 www.usavisainformation.com.cn（教育網需要代理連接）按照提示註冊，輸入自己的卡號、密碼，得到預約密碼之後，再打電話預約（這個網上系統可能不太穩定，據網友說）。

全國的銀行卡（要有銀聯標誌，不需要開通網上服務）、信用卡、借記卡都可以使用。具
體情況我還不大瞭解，不過沒關係，他們的系統會檢測的，如果不可以用的話，就換一張
卡嘍。也可以直接到中信銀行買一張「預先付費加密電話卡」，54元。外幣信用卡也可以
用。

STEP 2 打電話前的準備：

個人信息：中文姓名、姓名拼音、生日、身份證號碼、護照號碼、聯繫電話、簽證類型。
筆和紙：用於記錄交費密碼和預約號碼。

STEP 3 預約簽證過程：

1、撥通後，先是中英文輪流播放「歡迎撥打美國駐華大使館及總領館簽證信息服務中心
……」中英文各播一遍以後，中英文提示你："下面選擇語言種類。"。然後用相對應的各
種語言。播報：英語請按1，普通話請按2，廣東話請按3，福州話請按4，佛山話請按5（
佛山話的服務時間是週一至週五，上午9：00--12：00，下午1：00--6：00）。--一般按2
。 （最後那段佛山話我是一句都聽不懂呵呵，是我的一位廣東朋友聽的。對了，其它時
間會提示你這項選擇不可用）

2、 然後「尋求美國公民服務請按1,進行下一步選擇請稍等」 。不按鍵，等5秒鐘。（如
果選擇1的話，會講大約好幾分鐘使館和領事館提供給美國公民的服務）

3、 接下來「查詢有關美國移民的信息請按1,查詢有關赴美旅行的信息請按2」 ——按2
。

（附：如果按1選擇收聽錄音資料的話，會出現下面這些選項：1.美國公民協助在華親友
申請赴美簽證，2.赴美旅行免簽證國家名單，3.美國大使館及領事館地址及您該選擇在哪
裡簽證，4.申請簽證手續及中信實業銀行聯絡方法，5.申請非移民簽證所需資料，6.通過
中信實業銀行申請簽證的條件，7.拒簽後重新申請，8.緊急事件，9.其他服務）

按2以後，系統會提示「這項服務是用戶付款服務，費用是12分鐘收取人民幣54元」
，有五個選項：

「如果你已通過匯票支付了費用，現在希望服務生效請按1，如果你購買了中信實業銀行
的密碼預付卡請按2，如果你已在網上購買了密碼請按3，如果你已經使用了此項服務，
現在想用完剩餘的分鐘請按4，欲知付款的方法請按5」

如果按5，那麼系統會提示三個選項：用信用卡支付按1，（關於後面的兩個選項，有一大
堆話，我記不清了，應該是各種付費的操作方式了，大家自己聽吧）……網上有人說程序
是這樣的：「輸入卡號，確認按1，輸入有效期，確認按1，提示將收取54元人民幣，扣款
成\功，播放14位的密碼」。反正最後得到密碼以後，就是支付成\功了！這個密碼一定要記
住（可以聽不止一次），預約、咨詢都要用到，你可以打多次電話，只要合計不超過12分
鐘。

接下來就是就是輸入密碼進入排隊系統了，「想聽錄音資料請按1,將資料傳真給您請按2,
聯絡客服代表請按0」，如果你想直接預約簽證，就按0接通客服代表。你按了0以後，就
會進入排隊系統，等候空閒的客服代表。（會用中英文念提示，然後就是放音樂）。這個
時候系統會告訴你，平均的等待時間是4－5分鐘，計費是從接通客服代表開始的。經過多
次驗證，如果這個時候你沒有耐心將電話掛掉，你的時間是會扣掉一分鐘的。

——各個步驟按鍵的號碼安排經常變，大家根據提示按鍵就可以了。

4、接通人工服務以後，服務小姐會問你中文姓名、姓名拼音、簽證地點、
以前是否被拒過、哪一類簽證、護照號碼、身份證號碼、聯繫方式、生日。預約時，會告
訴你簽證的時間，幾月幾號幾點，最後還會給你給你個「預約編號」，這個編號是12位，
後面還有一個校驗位，編號和校驗位之間有一個橫槓。要記住這個編號（小姐會把所有信
息重複一遍）。還有，你可以向她要個較早或者較晚的入場時間。簽證日期，可以在他們
提供的範圍內選擇。如果你想約的日期還沒放號的話，那麼你只能改天重新打電話了。

5、如果已經預約了，但是臨時有事不能去簽證，提前3天打電話取消預約。新預約系統啟
動以前，如果當天有事不能去簽證的話，那麼不去就可以了，不用打電話取消
——就算是打電話的話，大使館的人也不會理你，他們的服務態度很差的。新系統儘管可
以取消預約，但是因為大使館的網頁上沒有特別的通知，所以估計不打招呼、當天就不去
了也是可行的。但是為了穩妥起見，還是打電話取消預約吧。

6、上海的預約分為「有條碼」和「沒有條碼」的兩種，日期是不同的（一
般來說，「有條碼」的早一些）。如果約了「有條碼」的，那麼簽證時應該使用網上
DS-156表（有條碼）了。如果預約了「沒有條碼」的，那麼簽證的時候，可以使用網上DS-156表（有條碼），也可以使用普通的DS-156表。