何谓文化?
「文化」是一个含义极广的概念,由于其内涵和外延的不确定性,导致对这一概念所下的定义,历来莫衷一是。概括的说,文化概念是一个复杂的总体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗,以及等等存在于社会的能力与习惯。
中国自古以来便是文化大国,因此「文化」一词在中国,其含义更是十分广泛,读书写字、修养、文学、艺术、图书、考古学、民俗、礼仪、民族、宗教等等都可称作文化。这样一总结,似乎「文化」的含义还有些不可捉摸,然而有时候模糊的语言往往能够准确地表达事物。比如「文化」这一概念,我们与其试图精确地界定其内涵、外延,不如从集合的角度对这一概念的范围作一个限制。于是得到总结,看似包罗万象的文化是一个社会和群体形成的共同的信念、价值观和行为方式,具有三个要素:精神、载体和群体,包括人们的世界观、价值观、思维方式、宗教信仰、心理特征、道德标准、认知能力,以及从形式上看是物质的东西,但透过物质形式能反映人们观念上的差异和变化的一切精神的物化产品,此外,「文化」也还包括人们的衣食住行、婚丧嫁娶、生老病死、家庭生活、社会生活等诸多方面的因素。
如今,企业文化和品牌文化开始被提上日程,开始被重视,而这两个概念都脱离不了文化,它们的形式和内容与文化都密切相关,细想一下,企业文化的塑造是也分三个层次:核心理念(精神)、制度与行为(载体)、文化群体(不同职能部门);而品牌文化则包括品牌精神、品牌传播、目标消费者三个方面。所以,品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式,都是一种亚文化现象。
何谓企业文化?
企业文化是企业的宝贵精神财富,是意识形态在一个企业中的具体表现,反映的是企业成员共同认可的价值观和逐渐形成的工作态度,又称企业精神。培育良好的企业文化,可以做到决策精明、信息灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取;并有助于克服一己主义、闭塞保守,团队涣散等等弊端;可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。
企业文化的内容主要有两个方面:第一,从本质上说,它包括企业职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等;第二,从外在表现上说,它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。企业文化就是这两个方面内容有机联系而形成的企业风貌精神。企业文化也反映了一种管理方式,它强调企业内部各成员的行为控制通过价值取向来进行内化和优化控制。资本主义国家已把企业文化当作一种新颖的管理工具,凭借这一工具把精心拟订的企业目标和策略变为具体的业绩。美国劳伦斯等人把美国企业文化的基础归纳为目标、共识、贡献、一体、成效、实征、亲密、正直8种基本的价值观。 而在我们的社会主义,企业文化也具有其特色:首先表现为物质文明和精神文明的结合,在发展社会主义生产的同时,企业内部形成文明的、先进的经营管理制度和工作生活方式,激发企业成员积极进取;当然还要反映时代风貌;再者突出企业的特色,反映企业的个性,为实现企业的经营目标服务;另外要激励职工的行为,达到内求团结、外求发展;最后,调节企业与市场的关系,开拓市场,提高效益。
企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和,重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造,是企业生产与发展的指导思想。
何谓品牌文化?
什么是品牌的文化特征?同样的,品牌的文化特征,也具备这三方面的要素,不但要具备精神内涵,还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合,让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵,还要具备典故、故事和人物等文化载体进行传播,比如可口可乐的诞生传奇、联想的创业故事、海尔的砸冰箱、送冰箱等故事,这样就让品牌文化鲜活和生动起来,形成具有忠诚度的品牌消费群体,并形成以品牌来连接的品牌文化。品牌文化是以品牌个性、精神的塑造和推广为核心,使品牌具备文化特征和人文内涵,重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌所体现的精神,然后形成一个忠诚的品牌消费群体。